Make It Work
Privacy- en cookiebeleid
Privacy- & Cookiebeleid
Laatste update: 1 november 2025
Van toepassing op: https://makeitwork.gent en https://matrescence.gent (samen: “de Website”).

1. Wie zijn we?
Verwerkingsverantwoordelijke: Amaryllis Laenen – Make it Work
Ondernemingsnummer (BE): BE 0647.709.184
Adres: Alfons Braeckmanlaan 252, 9040 Gent, België
Contact: amaryllis@makeitwork.gent
Dit beleid geldt voor beide websites. Waar “we/wij” staat, gaat het over Amaryllis Laenen – Make it Work.

2. Waarop is dit beleid van toepassing?
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze Website bezoekt, een formulier invult (bv. contact of inschrijving), je inschrijft op de nieuwsbrief, of klant wordt, en hoe we cookies gebruiken.

3. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

3.1 Websitebezoek (automatisch)
Gegevens: (geanonimiseerde) IP‑adres, toestel- en browserinformatie, bezochte pagina’s, tijdstippen, referrer.
  • Doel: website laten werken, prestaties en beveiliging, anonieme statistieken.
  • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang; voor niet-noodzakelijke cookies: toestemming.
3.2 Contact/inschrijving
Gegevens: naam, e‑mail, telefoon (optioneel), bericht en andere info die je zelf doorgeeft.
  • Doel: je vraag of inschrijving behandelen, administratie en opvolging.
  • Rechtsgrond: uitvoering (pre)contract of gerechtvaardigd belang.
3.3 Nieuwsbrief en marketingcommunicatie
Gegevens: e‑mail, naam (optioneel), voorkeuren, interacties met mails.
  • Doel: je mailings sturen met nieuws, inzichten en aanbod.
  • Rechtsgrond: toestemming (je kan je altijd uitschrijven via de link in elke mail).
3.4 Coaching/inschrijvingen en betalingen (indien van toepassing)
Gegevens: facturatie/NAW‑gegevens, BTW‑nummer, betaalstatus; betalingsgegevens worden verwerkt door de betaalprovider.
  • Doel: administratie, facturatie, wettelijke verplichtingen.
  • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting (boekhouding).
4. Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die via je browser worden geplaatst.
We gebruiken:
  • Noodzakelijke cookies – voor basisfuncties en beveiliging. Deze werken zonder toestemming.
  • Statistiek/analytische cookies – helpen ons de Website te verbeteren. Worden pas geplaatst na toestemming.
  • Marketingcookies (optioneel; enkel als je tools gebruikt die dit plaatsen) – alleen na toestemming.

Cookie‑keuze en instellingen
Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner. Je kan accepteren, weigeren of voorkeuren aanpassen. Je kan je keuze later wijzigen via “Cookie‑instellingen” of door cookies te wissen in je browser. Analytische en marketingcookies laden pas nadat je op ‘Accepteren’ hebt geklikt.
Als je analytics gebruikt, configureer ze zo dat ze pas laden na toestemming (consent mode).

5. Met wie delen we gegevens (verwerkers)?
We werken met betrouwbare dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, bijvoorbeeld:
  • Tilda Publishing (website hosting/CMS).
  • E‑mail/nieuwsbriefdienst (bv. KIT/ConvertKit of gelijkwaardig) – alleen als je je inschrijft.
  • Betaalprovider (bv. Stripe) – wanneer je een betaalde dienst afneemt; de provider verwerkt je betalingsgegevens.
  • Analyticsprovider (bv. Google Analytics) – enkel na toestemming.
  • Met deze partijen sluiten we waar vereist verwerkersovereenkomsten en zorgen we voor passende beveiliging.

6. Doorgifte buiten de EU
Sommige verwerkers kunnen buiten de EER gevestigd zijn. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen (bv. standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig mechanisme).

7. Bewaartermijnen
  • Website‑logs: technisch beperkte termijn (typisch tot 90 dagen).
  • Contact/inschrijving: zolang nodig voor opvolging en volgens wettelijke termijnen.
  • Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven blijft (uitschrijven kan altijd).
  • Facturatie/boekhouding: 7 tot 10 jaar (wettelijk vereist).

8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder HTTPS/SSL, toegangsbeheer en back‑ups. Geen enkel systeem is 100% veilig; we streven naar een passend beschermingsniveau.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (waaronder tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang). Als we op toestemming steunen, kan je die altijd intrekken.

Vragen of verzoek indienen? Mail ons op [vul je e‑mail in] en voeg, indien nodig, een bewijs van identiteit toe zodat we je verzoek correct kunnen behandelen.

Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

10. Minderjarigen
Onze Website en diensten richten zich niet specifiek op kinderen. Als je meent dat we onterecht gegevens van een minderjarige hebben verzameld, contacteer ons dan.

11. Links naar andere websites
De Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid. We raden aan hun beleid te lezen.

12. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen communiceren we waar passend (bv. via de Website of e‑mail).